Que faire si vous êtes victime d'une arnaque ?
Guide d'urgence : démarches immédiates, signalement, et récupération des fonds.
Agissez IMMÉDIATEMENT
Plus vous agissez vite, plus vous avez de chances de limiter les dégâts et de récupérer votre argent. Chaque minute compte.
Sécurisez vos comptes
- Contactez votre banque - Faites opposition sur votre carte si nécessaire
- Changez vos mots de passe - Email, banque, réseaux sociaux
- Activez la double authentification - Sur tous vos comptes
- Déconnectez les sessions - Vérifiez qu'aucun appareil inconnu n'est connecté
📞 Numéros d'opposition carte bancaire :
Interbancaire : 0 892 705 705 (24h/24)
Rassemblez les preuves
- Captures d'écran - Messages, emails, site web, profil de l'arnaqueur
- Historique des échanges - Conservez tous les messages
- Preuves de paiement - Relevés bancaires, confirmations
- Coordonnées de l'arnaqueur - Numéro, email, IBAN, adresse...
Déposez plainte
La plainte est essentielle pour tenter de récupérer votre argent et empêcher d'autres victimes.
Signalez l'arnaque
Signaler aide à protéger les autres victimes potentielles.
Récupérer votre argent
Chargeback bancaire
Si vous avez payé par carte bancaire, vous pouvez demander un chargeback (rétrofacturation) à votre banque. Vous avez jusqu'à 13 mois pour le faire.
PayPal / Services de paiement
Ouvrez un litige directement sur la plateforme. La protection acheteur peut vous rembourser.
Virement bancaire
Contactez immédiatement votre banque. Un recall (rappel de virement) est possible dans les 24-48h, mais pas garanti.
⚠️ Attention aux arnaques à la récupération
Des escrocs contactent les victimes en se faisant passer pour des "avocats" ou "services de récupération". Ne payez JAMAIS pour récupérer votre argent. C'est une seconde arnaque.
Soutien psychologique
Être victime d'une arnaque peut être traumatisant. N'hésitez pas à :
- Parler à vos proches sans honte
- Contacter une association d'aide aux victimes
- Consulter un professionnel si nécessaire
France Victimes : 116 006 (gratuit, 7j/7)
Évitez les prochaines arnaques
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